Alitalia opera nel settore del trasporto delle merci e della posta sfruttando la capacità cargo dei propri aeromobili passeggeri.
Alitalia è inoltre in grado di allestire voli charter cargo on demand grazie ad accordi con primari fornitori di capacità aerea. In questo ambito, Alitalia collabora con importanti clienti industriali ed istituzionali: imprese manifatturiere, operatori postali, banche centrali e ministeri.
L'hub merci della Compagnia è presso l'Aeroporto di Roma Fiumicino. La copertura geografica è capillare anche grazie all'integrazione con un efficace sistema di trasporto su gomma (RFS: Road Feeder Service).
La vendita della capacità cargo dei voli internazionali ed intercontinentali è affidata alle strutture dedicate di Air France/KLM (ad eccezione di alcuni paesi dove le vendite sono affidate ad agenti locali qualificati). La vendita della capacità cargo dei voli nazionali è affidata ad AirCargo.
Alitalia è membro di SkyTeam Cargo, la principale alleanza mondiale di compagnie aeree cargo, che offre ai clienti dei vettori membri l’accesso a una rete globale e un ampio portafoglio di destinazioni, frequenze, prodotti e connessioni.